Termeni si Conditii

Bine ati venit pe magazinul online bikezone.ro!

Site-ul bikezone.ro este propietatea SC Bike Zone SRL. inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/2642/2008 si avand CUI RO23302229.

Continuarea utilizarii site-ului si plasarea de comenzi semnifica acceptarea termenilor si conditiilor detaliate mai jos. De asemenea, sunteti de acord si cu conditiile de livrare, plata, politica de garantii si retur pe care le puteti accesa prin meniul Info.

In cazul in care nu agreati acesti termeni va recomandam sa ne vizitati direct in magazinul nostru situat in Bucuresti, str. Cutitul de Argint nr.64, sector 4. Pentru informatii suplimentare ne puteti contacta la contact@bikezone.ro.

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila.

1. Informatii despre produse si servicii
Imaginile de pe site sunt pentru exemplificare, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).
Incercam ca in momentul introducerii datelor, toate detaliile referitoare la descrieri, preturi, imagini, simboluri, dimensiuni, caracteristici tehnice sa fie cat mai precise. In acest sens, Bike Zone SRL colaboreaza strans cu reprezentantii in Romania a producatorilor respectivi si din acest motiv societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate pe site-ul bikezone.ro (acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci).
Unele dimensiuni sunt aproximative, pentru ca fiecare produs are anumite particularitati. In consecinta, daca aveti nelamuriri in alegea modelului potrivit, nu ezitati sa ne contactati la contact@bikezone.ro.
Bike Zone SRL si partenerii sai isi rezerva dreptul de a schimba pretul produselor in orice moment. Acest lucru nu se extinde si la preturile produselor din comenzile finalizate sau in curs de livrare.
Preturile afisate includ TVA (19%), dar nu includ costurile de transport sau plata. Acestea sunt selectate in procesul de finalizare a comenzii.
Desi depune toate eforturile ca datele introduse sa fie cat mai precize, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite (stabilite in mod eronat sau neactualizate). In aceste conditii, pretul de achizitie tiparit pe factura va fi cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii nostri de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.
Este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile, deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, stocul sa se modifice. Daca un produs comandat de dvs. nu mai este pe stoc, va vom anunta in cel mai scurt timp posibil.

2. Achizitionarea produselor, refuzarea si anularea unei comenzi
Pentru achizitionarea produselor oferite, sunteti de acord sa furnizati datele dumneavoastra de identificare adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea solicitate in sectiunea de inregistrare ca utilizator. Datele din profilul dvs. ne sunt necesare pentru a putea livra produsul in conditii optime.
Puteti face o comanda direct pe site prin formularul nostru de comanda, prin email la contact@bikezone.ro sau telefonic la numerele afisate pe site in sectiunea "Contact".
Dupa comanda, veti fi contactat telefonic/email de un reprezentant al firmei pentru a confirma produsele comandate si datele personale.
Daca observati o eroare in comanda dvs va trebui sa ne contactati imediat. Daca aceasta nu se intampla, intelegem ca acceptati detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum au fost aceastea confirmate telefonic/email.
Acceptarea unei comenzi din partea noastra are loc in momentul in care ati confirmat telefonic/email detaliile comenzii sau printr-un email sunteti anuntat ca firma de curierat a preluat coletul.
La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin telefon/email de motivul refuzului.
Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda daca:
- informatiile privind produsul comandat au fost introduse pe site eronat: stoc, pret, descriere, etc.
- reprezentantul firmei nu a reusit confirmarea comenzii telefonic sau pe email in termen de 10 zile calendaristice de la data inregistrarii acesteia
- in cazul in care produsul trebuie achitat in avans si plata dvs nu a fost finalizata
- nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc.).
Anularea unei comenzi se face telefonic sau prin email, inainte ca aceasta sa fie confirmata ca si comanda ferma cu reprezentantii Bike Zone SRL sau sa fie livrata.

3. Conditiile de returnare
Clientii bikezone.ro pot returna produsele cumparate in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
In functie de constatarile realizate referitor la starea produsului si a accesorilor returnate (produs desigilat, incomplet, defect, avariat, etc), BikeZone SRL isi rezerva dreptul de a retine din valoarea produselor comandate o taxa de utilizare si/sau o taxa de procesare administrativa.
Returnarea produselor se face obligatoriu dupa notificarea in scris sau pe email.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.
"Clienti" sau "consumatori" sunt doar persoanele fizice. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

4. Datele personale ale clientilor
Datele personale ale clientilor vor fi furnizate in urmatoarele situatii:
- prin inregistrarea ca membru sau transmiterea unei comenzi prin intermediul formularului de comanda
- prin email sau telefonic la transmiterea unei comenzi prin alt canal de comunicare decat site-ul bikezone.ro.
In toate aceste situatii, clientul este responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs de utilizator fiind integral in responsabilitatea dvs.
Clientul are obligatia de a ne instiinta imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele acestuia de utilizator.
Datele personale ale clientilor/utilizatorilor vor fi folosite pentru livrarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
Ne pastram dreptul de a manevra datele personale ale clientilor/utilizatorilor pentru statistici interne sau pentru a crea strategii de promovare a unor produse.
Ne pastram dreptul de a monitorza traficul (numarul de vizitatori) de pe site pentru a imbunatati performantele magazinului.
Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.
Modificarea datelor clientilor/utilizatorilor se poate face oricand accesand contul prin logare sau prin email la contact@bikezone.ro.
Stergerea unui cont de acces se face prin transmiterea unei solicitari de stergere a contului pe email de pe adresa de email inregistrata in cont.
Ne rezervam dreptul de a sterge conturile cu date intentionat sau aparent eronate.

5. Accesul /completarea informatiilor de pe site-ul bikezone.ro
Site-ul bikezone.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea Bike Zone SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site ca urmare a serviciilor de gazduire.
De asemenea, societatea nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browser-e pentru vizitarea site-ului bikezone.ro.
Utilizatorii site-ului bikezone.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite, care sunt publicate automat pe site. Bike Zone SRL isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a retrage de pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane si prin transmitere se considera ca utilizatorul confera societatii Bike Zone si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc de comunicare.
Bike Zone SRL nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de publicarea / folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document.
Bikezone.ro distribuie catre utilizatorii sai comunicari comerciale sub forma de Newsletter. Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul bikezone.ro este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand se poate solicita dezabonarea prin email la contact@bikezone.ro.
Abonatii Newsletter-ului bikezone.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele catre care au fost redirectionate aceste mesaje comerciale initiate de bikezone.ro, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document.
In acest context, Bike Zone SRL nu poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
Bike Zone SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la Newsletter fara o notificare prealabila despre aceasta intentie, daca Bike Zone SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

6. Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date si altele - este proprietatea Bike Zone SRL si a furnizorilor/partenerilor sai. Folosirea site-ului sau a oricaror elemente enumerate mai sus de catre oricine, pentru alt scop decat cel personal sau non-comercial, fara acordul societatii Bike Zone SRL se pedepseste conform legilor in vigoare.

7. Legaturi cu alte site-uri
Utilizatorii site-ului bikezone.ro au un drept limitat, ne-exclusiv si revocabil de a crea o legatura web (link) catre orice pagina a site-ului BIKEZONE.RO, atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru societatea Bike Zone SRL sau oricaruia dintre partenerii nostri si numai dupa obtinerea in scris a acordului nostru.
In cazul in care site-ul bikezone.ro face referiri la alte site-uri, nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dvs daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.

8. Dispozitii generale
Informatiile sau opiniile continute de acest site au caracter informativ. Ramane la aprecierea dvs daca luati sau nu in considerare aceste informatii si Bike Zone SRL nu va fi raspunzatoare pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
Utilizatorii sunt de acord si accepta ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din continutul site-lui.
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca in conditiile legii.